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10/06/2013

Programas de eLearning que fracasaron: ¿Por qué no funcionaron?

{n}En la prisa por ejecutar sus programas de eLearning, muchas empresas están cometiendo lamentables errores, causados por su falta de familiaridad con el uso adecuado y requisitos de esta tecnología.{fn}{nl}{nl} A continuación se presentan algunos errores específicos que debe evitar al planificar su próximo programa:{nl}{nl} {n}1) Fallas al identificar claramente las necesidades de negocio{fn} Esto suena obvio, pero le sorprendería saber cuántos cursos no cumplen con los objetivos de negocio. Hay costos reales involucrados en el diseño de un curso eLearning. Esto significa dos cosas para su organización: (1) hay que enseñar y (2) usted tiene que hacer un negocio fuera de él. Usted se sorprenderá de que muchos miden su éxito basado en el punto # 1 solamente, que puedan enseñar algo o impartir un curso a tiempo. Pero no es suficiente tener un centenar de alumnos activos. Hay que identificar los resultados deseados desde una perspectiva de negocio y asegurarse de que el curso le ayudará a conseguirlos.{nl}{nl} Por ejemplo, puede vincular el éxito de ventas. Si usted espera un aumento en las ventas, encárguese de crear cursos para que sus alumnos obtengan la información que necesitan para incrementar las ventas.{nl}{nl} Compruebe si su organización está desenfocada en este punto. {nl}{nl} Muchas empresas se apresuran a elegir una tecnología y se olvidan de comprender claramente su modelo de negocio.{nl}{nl} {n}2) Mala gestión de los objetos de aprendizaje{fn}{nl}{nl} Es muy importante aprender a organizar y reutilizar sus activos de aprendizaje (desde texto estático hasta vídeos interactivos). Aquí está el secreto de cualquier programa eLearning rentable. Cada pieza de contenido se debe clasificar y guardar para una futura reutilización. Por ejemplo, cuando se desea volver a utilizar las preguntas de la evaluación en un curso. No hay una sola pieza que no pueda servir luego, a menos que, por supuesto, la información ya se considere obsoleta.{nl}{nl} Usted puede confiar en metadatos para la clasificación y etiquetado de contenidos o bien, puede utilizar una herramienta de autoría como SHIFT, donde el contenido se puede agrupar, mover, importar y reutilizar de forma rápida y sencilla.{nl}{nl} Además de la reutilización, su empresa también tiene que planificar la modularidad. Por ejemplo, se puede preparar un pequeño conjunto de plantillas para sus cursos. Esto no sólo simplifica y acelera la entrega de su contenido, sino también le da a su curso un aspecto coherente.{nl}{nl} {n}3) No se toma en cuenta el contexto de negocios {fn} ¿Cuál es el contexto? No se puede diseñar un programa de eLearning efectivo con el cual los alumnos se puedan identificar, sin un contexto adecuado. Si los conocimientos presentados no se pueden aplicar o transferir a un trabajo real y, por el contrario, son más teóricos o generales, el programa de eLearning fallará.{nl}{nl} Usted puede crear un curso coherente con el contexto del estudiante, que se dirija a los retos y situaciones de la vida real al proporcionar escenarios, diagramas de flujo, casos de negocio exitosos que explican claramente el "porqué" y el "cuándo" de su contenido.{nl}{nl} {n}4) No se considera el público objetivo{fn}{nl}{nl} Esta es otra cuestión que parece básica, pero que a menudo se pasa por alto. Es tan fácil entender las necesidades de los estudiantes pero a la vez tan difícil tenerlas en cuenta durante todo el proceso. Lo que es más, es un verdadero reto mantener a los usuarios finales comprometidos. Algunos de ellos necesitan un fuerte apoyo para completar un programa y la mayoría de los creadores de eLearning fallan en este punto.{nl}{nl} Las empresas deben asegurarse de que el contenido es lo que los estudiantes necesitan y que se entrega de manera lógica y atractiva. Un análisis previo de la audiencia le ayudará a reconocer fácilmente cómo los diferentes grupos de usuarios pueden beneficiarse de diferentes tipos de contenido.{nl}{nl} {n}5) No se identifica el valor real de los contenidos{fn} La calidad del contenido es uno de los factores más importantes que contribuyen a la eficacia de un programa de eLearning. Por ejemplo, buenas prácticas de escritura y una alta calidad de diseño instruccional es determinante. La manera en que se organiza el material también es importante, así como lo fácil que es de usar. Los contenidos multmedia pueden variar en calidad e impacto. Un curso que es de calidad inferior en cualquiera de estas formas puede reducir el impacto de todo el programa.{nl}{nl} Un contenido de alta calidad impacta los resultados finales de una organización y empodera a los alumnos. Desde una perspectiva empresarial, esto significa que hay que invertir recursos en la experiencia, tiempo, esfuerzo e investigación. Tener la información correcta puede significar la diferencia entre hacer una inversión inteligente o perder su dinero.{nl}{nl} El adagio de "construyo el curso y ellos vendrán" ¡no va a funcionar! No importa qué tan calificados o competentes sean los desarrolladores, todavía los programas eLearning siguen estando propensos a fallar. {nl}{nl} {n}El adagio de "lo construyo y ellos vendrán" no va a funcionar. {fn}{nl}{nl} Si su objetivo es construir un programa de eLearning rentable, entonces usted necesita un modelo de negocio claro que satisfaga tanto los intereses de sus alumnos y como los de su organización.{nl}{nl} Fuente:SHIFT